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Quelque soit votre localisation sur le globe, elle ne vous coûtera absolument rien du tout si vous choisissez la Livraison standard, accessible à tous.
Si vous le souhaitez, nous proposons également en plus de cela une Livraison Sécurisée, afin d'obtenir une garantie contre les vols, les casses ou les colis perdus. Nous conseillons d'ailleurs ce procédé pour les commandes coûteuses.
En général, nous estimons que votre colis devrait arriver dans un délai compris entre une à deux semaines, soit 7 à 15 jours à compter de la date de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre colis dès que possible afin que vous puissiez profiter de vos produits rapidement.
Vous pouvez télécharger votre facture via le lien se trouvant dans votre email de confirmation.
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un email d'expédition contenant votre numéro de suivi. Votre colis sera initialement pris en charge par une plateforme de livraison externe, avant d'être acheminé par La Poste.
Il vous suffira ensuite d’entrer votre numéro de suivi sur une plateforme de suivi. (Exemple : https://www.ordertracker.com/fr)
Si vous ne trouvez pas l'email d'expédition dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de spams ou courriers indésirables.
Si votre numéro de suivi n'indique aucune information, ne vous inquiétez pas. Les informations de suivi sont généralement disponibles après 3 à 5 jours ouvrés, le temps que le transporteur les mettent à jour.
Oui tant que votre Commande n'a pas le statut "en cours de traitement".
Tout d'abord, vérifiez que vous n’avez pas reçu cet email dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, pas de panique, contactez notre service client et nous vous aiderons !
Jetez vos gants chauffants avec des agences de collecte approuvées uniquement ! Protégez notre environnement, ne jetez pas les gants dans vos ordures ménagères normales. Jetez les batteries séparément.
Nous ne vous recommandons pas d'utiliser un lavage en machine, un lavage en machine endommagera l'élément chauffant à l'intérieur. Nettoyez les gants à la main en utilisant uniquement un détergent doux.
Bien évidemment vous pouvez ajouter des batteries supplémentaires à votre commande. Sur certaines pages de nos produits, vous avec l'option directement de rajouter une batterie de 2200 mAh ou 3000 mAh.
Pour les autres produits, veuillez nous contacter pour faire votre demande.
Chez GantChauffant™ nous faisons en sorte de vous délivrer des gants de qualité supérieure en utilisant des matériaux premium. Nous concevons nos produits avec des matériaux alliant la qualité et durabilité. Les matériaux utilisés sont indiqués dans la description de chaque article.
La plupart des batteries ne seront pas complètement chargées, c'est pourquoi vous devez les recharger pendant au moins 4 heures lorsque vous les recevez.
Si vous avez besoin d’aide pour trouver la taille parfaite qui vous ira, vous pouvez consulter le guide des tailles présent sur la page de l’article concerné. Autrement vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Votre Sécurité étant notre Priorité, GantChauffant™ propose uniquement des moyens de Paiement Sécurisés et Garantis sans dangers.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires. Il est également possible de payer via Apple Pay si vous le souhaitez.
Vos coordonnées bancaires ou vos informations de Carte de Crédit ne nous seront en aucuns cas communiquées. À savoir que tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.
Evidemment !
La mention "HTTPS" présente dans les URL de notre Boutique témoigne de la Qualité de nos Services et de notre volonté de Sécuriser vos Informations.
Le "HTTPS" est la variante du "http" sécurisé par l'utilisation des protocoles SSL/TLS, le "HTTPS" est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands tel que le notre.
En tant qu'e-commerçant, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable puisque elle est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou usurpation d'identité potentiels.
Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparaît dans la barre d'URL du navigateur web, il peut également être représenté par un "s" qui signifie "sécurisé" et qui est ajouté au protocole "http" sur le site internet dans la barre d'adresse.
Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un email de confirmation de commande et le montant dû sera débité dans les 24 heures.
Si votre carte n’est pas autorisée, elle ne sera pas débitée. Il s’agit d’un rejet de la part de la banque, veuillez dans ce cas là utiliser un autre mode de paiement.
Tous nos prix sont listés en Euros (€).
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